Анкета по изучению удовлетворенности граждан организацией медицинской помощи в ГБУЗ АО «ГВВ»

Ф.И.О.

Пол*

Возраст*

Госпитализация была*

Вы были госпитализированы*

Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности*

Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями
ДаОтсутствие специального подъезда и парковки для автотранспортаОтсутствие пандусов, поручнейОтсутствие электрических подъемниковОтсутствие специальных лифтомОтсутствие голосовых сигналовОтсутствие информационных бегущих строк, информационных стендовОтсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом БрайляОтсутствие специально оборудованного туалета

Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации*

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации*

При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?*

Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?*

В каком режиме стационара Вы проходили лечение?*

Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Дасостояние гардеробаотсутствие свободных мест ожиданиясостояние туалетаотсутствие питьевой водысанитарные условия

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?*

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?*

Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?*

Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?*

Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?*
НетДа, для уточнения диагнозаДа, с целью сокращения срока леченияДа, приобретение расходных материалов

Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?*
ДаНет, Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровьяНет, Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитацииНет, Вам не дали выписку

Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?*

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?*
ДаНет, не удовлетворяет уборка помещенийНет, не удовлетворяет освещение, температурный режимНет, медицинской организации требуется ремонтНет, в медицинской организации старая мебель

Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?*

Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?*

Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?*

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?*

Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?*

Форма благодарения
письменная благодарность (в журнале, на сайте)цветыподаркиуслугиденьги

Отзывы и пожелания